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Número 15 / Martes 19 de abril de 2016 |
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Novedades
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Más
conectados:
Pruebas de nuevo medio de comunicación.
Con
el fin de acelerar los tiempos de comunicación
requeridos
entre
el
cliente y las áreas de soporte técnico de
nuestros
sistemas de gestión,
nos encontramos realizando pruebas utilizando la
herramienta Telegram,
que ya nos ha dado excelentes resultados a nivel
interno en la
organización.
Esta aplicación de mensajería
instantánea es
gratis y se puede instalar tanto en dispositivos
móviles
como en
una o varias CPU utilizando una única línea de
teléfono celular.
Si está interesado en formar parte de las pruebas,
haga click aquí
para dejar sus datos.
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Recomendamos
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Recomendaciones
para estar protegidos de los virus informáticos.
Ante
los llamados recibidos por
inconvenientes para trabajar con el sistema de
facturación por
equipos afectados por el virus LOCK.KEY o LOCKY,
que altera el normal
funcionamiento de las computadoras, se
recomienda realizar
diariamente copias de seguridad.
Por
otra parte, sugerimos tener en cuenta los
siguientes
consejos para disminuir la vulnerabilidad de sus
equipos de trabajo:
- Asegúrese que los
contenidos que
descarga y ejecuta en su equipo (programas,
barras de herramientas,
complementos,extensiones) provengan de sitios
seguros. Tenga presente
que algunos software gratuitos instalan
programas que dañan su
equipo y/o desactivan antivirus.
- Evite hacer click sobre
publicidades o
mensajes que aparecen en páginas en las que se
encuentra navegando y
sobre las ventanas emergentes, también
llamadas "pop up".
- No abra correos
electrónicos de
personas que no conoce. Si lo hace y ve que el
mensaje le resulta un
tanto extraño, no seleccione el link que puede
estar en el cuerpo de
texto. Las imágenes son igual de peligrosas,
por lo tanto garantice
que provengan de una fuente de confianza antes
de hacer click sobre
ellas.
- Asegúrese tener un
antivirus
actualizado y activo y realice controles
periódicos en búsqueda de
virus, spyware y malware.
Cómo hacer copias de
seguridad.
El inventario de su Farmacia, histórico de
ventas, precios
y datos de trazabilidad están siendo actualizados
de forma
constante. Perder estos datos conllevaría serios
problemas,
por
lo que recomendamos incorporar a su rutina de
trabajo
la realización de copias de seguridad de los
datos,
anticipándose a cualquier eventualidad que se
presente en su
PC
servidor.
Es necesario tener en cuenta:
- Los
datos importantes del FarmaTronic están
siempre en el disco
compartido (a veces en F: otras veces en
Z:, y/o en C:) en la carpeta
FT.
- Se
recomienda que ningún empleado de la
Farmacia ingrese en
estas
carpetas, reservando el acceso a los
técnicos de Zetti.
- Diariamente
se debería realizar una copia de seguridad
desde otro
puesto,
aunque se puede aplicar el procedimiento
contando solamente con una
máquina.
Procedimiento.
1. Asegúrese
que no haya ningún FarmaTronic abierto, así
como
tampoco ningún motor (trazabilidad,
impresión,
cuentas corrientes).
2. Abra
el ícono de FarmaTronic.
3. Escriba
la letra B con el teclado y visualizará la
siguiente
pantalla:
4. Presione
la tecla ENTER y comenzará a realizarse la
copia de
seguridad.
5. Finalizado
el procedimiento aparecerá la siguiente
pantalla, donde
deberá presionar ENTER nuevamente.
6. La
copia de seguridad se debería haber
guardado en C:\FTback de
la PC desde donde se realizó la tarea.
Se recomienda que adicionalmente se copie
esta carpeta al menos una vez
a la semana en un dispositivo removible
(PenDrive, Disco Externo, etc),
guardando una copia de seguridad física en
la PC y otra en
un
dispositivo externo.
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Novedades
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Instructivos
a
disposición del cliente.
Soporte
Técnico
ofrece nuevos instructivos:
1. Configuración
Fraccionados. Creación, configuración y
mantenimiento de los productos fraccionados.
2. Tareas básicas
de mantenimiento. Instructivo para
realizar la actualización de precios y la
generación de índices con el fin de asegurarse de
no
vender productos con precio de venta menor al del
manual
farmacéutico y que no aparezcan errores críticos
en los
índices del sistema FarmaTronic.
3. Tipos de stock
para reposición. Conocimientos
necesarios para la reposición sugerida utilizando
los
parámetros de stock dentro de los productos del
sistema.
Recordamos los informados anteriormente:
4.
Carga de códigos alternativos. Pasos
a
seguir ante la necesidad de ingresar un código de
barra
alternativo al original del producto, que no sea
reconocido por
FarmaTronic.
5.
Definición de márgenes de ganancias -
Proveedores. Pasos
a
seguir ante la necesidad de cargar los márgenes de
ganancia de
todos los rubros de un proveedor, con el objetivo
de obtener un precio
de venta definido.
6. Consulta de
Recetas y
Validación Post-Facturación para IMED
(LauncherDUO). Procedimiento
requerido
a la hora de
realizar una Consulta de Receta antes de Validar
una Obra Social.
Adicionalmente, se expone también los pasos a
seguir para
validar
una receta luego de que esta haya sido facturada.
7. Manual de Cuentas
corrientes. Conocimientos
necesarios para crear
cuentas corrientes, sus altas, entidades
agrupadoras, liquidaciones de los
mismos y las funciones generales de los clientes.
8. Manual de
operaciones del facturador. Instructivo
para conocer las diferentes opciones que posee el
facturador.
9. Generación de
novedades - Concentrador. Instructivo
para
conocer las funcionalidades de la generación de
novedades
por Concentrador.
Para
solicitar
los manuales escribir a soporte@zetti.com.ar
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Migraciones
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Clientes
que
migran de FarmaTronic a Touch&Sale.
Agradecemos
a los clientes que depositan su confianza en nuestra nueva generación de Gestión
de Punto
de Venta y en marzo de 2016 dejaron
de
trabajar con FarmaTronic para comenzar a utilizar
Touch&Sale:
- Wasserman
de Sias
Fcia. (Tortuguitas).
- San
Martín Ignacio
DF (Magist) (Ushuaia).
- Volpara
(Verónica).
- Haramina
(Verónica).
Ya se encuentran
coordinadas las
tareas para realizar la migración de 30 clientes
de
distintas
delegaciones en los próximos 60 días.
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Nuevos
clientes
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Clientes
se
suman a la familia de Zetti.
Damos
la bienvenida a los nuevos clientes de marzo de
2016.
FarmaTronic:
Granaderos 91 (Ciudadela), Mi
Farma Sgo. del Estero (Santiago del
Estero).
Touch&Sale:
GDP Del
Plata IV (Mendoza),
GDP Del Plata
VIII
(Maipú).
También agradecemos a los clientes que adicionan
sistemas de Zetti para la gestión de su negocio:
TCode:
Maga Shop Soy S. Once (C.A.B.A.).
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Cursos
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Capacitaciones
para
clientes.
Con
el fin de mantener actualizados a nuestros
clientes, el personal de
Zetti se encuentra a disposición para capacitar a
aquellos
que estén interesados en el funcionamiento de los
sistemas
zWeb, Touch & Sale y FarmaTronic.
Le recordamos que usted puede solicitar
mensualmente una
capacitación sin cargo con duración de una hora y
media. Si la Farmacia está localizada en Capital
Federal o
Gran Buenos Aires, el curso se llevará a cabo
dentro de las
instalaciones de Zetti; de lo contrario se
realizará
virtualmente.
Para solicitar el dictado de capacitación sobre
zWeb y
Touch&Sale haga click aquí.
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Recordatorios |
Incidencias
Web.
Zetti ofrece al cliente la
opción de
crear incidencias web, que serán derivadas al
sector
correspondiente para que puedan atender su
inquietud, reduciendo
los
tiempos dedicados a concretar solicitudes y
consultas.
Para ver el instructivo, haga clic aquí.
Visualización y descarga de factura por
servicios Zetti.
Los
clientes
pueden visualizar, cuando lo deseen, las
facturas emitidas por
los servicios contratados. Para ver el
instructivo, haga clic aquí.
Modalidades de pago para nuestros clientes.
Le
recordamos
que usted cuenta con tres modalidades a
disposición para realizar el pago de nuestros
servicios:
- Depósito
o
transferencia.
- Pago
directo.
- Débito
bancario.
Optando por esta modalidad, accede a un
porcentaje de descuento.
- Pago
anual
(abona 10 meses). Optando por esta modalidad,
sólo
abona 10 meses de servicio.
Si
lo
desea, puede escribir a cobranzas@zetti.com.ar para
que el departamento administrativo lo asesore y
luego usted complete un
simple formulario que le habilita la opción de
realizar el
pago
mediante débito bancario y, de esta manera, no
estar
pendiente
de las fechas de vencimiento de su factura.
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Noticias de la industria |
Alianza
para el desarrollo en Argentina de una vacuna
contra el Zika.
Protein
Sciences
Corporation, con sede en Meriden, Connecticut,
EE.UU.,
fabricante de la vacuna contra la gripe Flublok®,
Sinergium
Biotech, con sede en Buenos Aires, Argentina, y
Mundo Sano, una
fundación presente en Argentina, España y África,
anunciaron un acuerdo para formar parte de un
consorcio que
desarrollará en conjunto una vacuna contra el
virus del Zika,
con el fin de combatir el reciente brote de este
virus cuya
propagación está causando estragos en América
Latina y amenazando con extenderse a otros
continentes.
Fuente: PMFarma.
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Investigación
revela que la resistencia a medicamentos contra
la malaria no puede transmitirse.
El
hallazgo
podría potencialmente cerrar la extensión de la
vía de resistencia masiva a los fármacos, haciendo
que el
tratamiento de la malaria sea significativamente
más eficaz para
los 3,2 millones de personas en situación de
riesgo.
Fuente: PMFarma.
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Productos |
Sistema de
Punto de
Venta (nueva generación) |
Sistema de
Gestión Administrativo-Contable |
Sistema de
Punto de
Venta |
Trazabilidad |
Sistema de
Fidelización |
Control de
consumos
de pacientes |
Compra
electrónica |
Validación online |
Sistema de
Registro
de Incidencias |
Gestión
de transfers |
Call Center |
Encuesta
online |
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Contáctenos
Buenos
Aires
Capital y G.B.A.
Comercial (5411)
5353-1420.
Administración
(5411) 5353-1440.
Soporte
Técnico
(FarmaTronic)
(5411)
5353-1410. - Guardia
pasiva: (5411)
15-3253-7770/1/2.
Consultoría
(Touch
& Sale - zWeb) (5411)
5353-1450.
-
Guardia
pasiva: (5411)
15-3253-7720.
Nuestras
delegaciones
del interior
Las delegaciones propias nos permiten
brindar servicio a todo el
país. |
Buenos
Aires-Mar del Plata-Tandil.
Tel: (0223)-15-502-8151
(Javier Sciotti)
/ (0223)15-524-5826 (Pablo Ruiz).
e-mail: jsciotti@zetti.com.ar
|
Buenos
Aires-La Plata.
Tel: (0221)-15-661-1321 (Johan Merker).
e-mail: jmerker@zetti.com.ar
|
Entre
Ríos-Paraná.
Tel: (0343)-15-416-5912 (Maximiliano
Grinovero).
e-mail: mgrinovero@zetti.com.ar
|
Córdoba-La
Rioja-Catamarca.
Tel: (0351)-468-9620 /
(0351)-15-517-1068 (Sergio Pereyra).
e-mail: spereyra@zetti.com.ar
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San
Luis.
Tel: (0266)-15-454-5345 /
(0266)-15-470-0915 (Alesio
Balari-Gonzalo
Escudero).
e-mail:
abalari@zetti.com.ar
gescudero@zetti.com.ar
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Mendoza-San
Juan.
Tel: (0261)-425-4040 /
(0261)-15-555-0305 (Javier Felman).
e-mail: jfelman@zetti.com.ar
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Santa
Fe.
Tel: (03492)-43-5929 /
(03492)-15-58-3051 (Diego Acosta-Heraldo
Acastello).
e-mail:
dacosta@zetti.com.ar
hacastello@zetti.com.ar
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Santiago
del
Estero-Tucumán-Salta-Jujuy.
Tel: (0385)-425-1511 /
(0385)-15-496-5820 / (0385)-15-688-8730 (Walter
Acevedo) / (0385)-15-471-9142 (Cristian
Mamani).
e-mail:
waltera@santiagoinformatica.com.ar
wacevedo@zetti.com.ar
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Río
Negro-Neuquén.
Tel:
(0298)-15-468-5048 (Juan Manuel
Obreque).
e-mail: jobreque@zetti.com.ar
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Chaco-Formosa-Corrientes.
Tel: (0362)-442-9009/(0362)-15-453-0789
(Pablo Lincuiz).
e-mail: plincuiz@zetti.com.ar
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Tierra
del
Fuego.
Tel: (02964)-53-6806/(02964)-43-1833
(Walter Escobar).
e-mail: wescobar@porto80.com.ar
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Zetti
Ingeniería en Sistemas S.R.L.
Bernardo De Irigoyen 308, Piso 9.
Capital Federal (C1072AAH)
Buenos Aires - Argentina.
Tel (5411) 5353-1414.
Fax (5411) 5353-1444.
zetti.com.ar
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