Número
46 / Jueves 27 de
diciembre de 2018
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Sistema
de Punto de Venta y
Sistema
Administrativo-Contable
- Realizamos
instalaciones de
nuestros sistemas
administrativo contable
y de punto de venta en
74 Farmacias
localizadas en:
- Ciudad
Autónoma de Buenos
Aires.
- Buenos
Aires: Lanús,
Banfield, Ituzaingó,
Grand Bourg, Ingeniero
Pablo Nogués, Moreno,
La Plata, Pilar, Villa
Centenario, Victoria,
Mar del Plata.
- Chaco:
Las Lomitas.
- Entre
Ríos: Paraná.
- La
Rioja: Nonogasta.
- Mendoza:
Guaymallén,
Godoy Cruz, Las Heras.
- Misiones:
Apóstoles.
- Neuquén:
Neuquén, Cutral Có,
Zapala, Villa
Pehuenia.
- Río
Negro: Viedma, San
Antonio Oeste, General
Roca.
- Santiago
del Estero: Santiago
del Estero.
- Tierra
del Fuego: Río Grande,
Ushuaia.
- Incorporamos:
- Cuatro
recursos
especializados para
nuestra área de
gestión administrativa
y contable.
- Tres
recursos dedicados a
realizar testing e
implementación de
nuestros productos.
- Tres
recursos para el área
de Soporte Técnico.
- Superamos
los 100 videos
tutoriales de los
circuitos de nuestros
sistemas, con el
objetivo de mejorar la
capacitación de los
clientes, otorgando una
herramienta de consulta
continua en nuestro
canal de YouTube.
- Robots
de Preparación:
- Hemos
integrado a
Touch&Sale con
los robots de
preparación Rowa
Vmax® 160 (Rowa),
Consis B (Willach
Pharmacy
Solutions) y
Neopharma
(Neolution). Para
solicitar más
información
seleccione este
enlace.
- Ventas:
- F7
Clientes - Diseño
Nuevo: Se mejoró el
diseño de los datos
de la ficha de
clientes y, al
momento de realizar
una búsqueda, se
pueden ver todos los
datos detallados.
- Diferencial
de precios de
validación - guardar
precios: A partir de
los cambios de
Precios de productos
de PAMI, se empezó a
guardar entre los
datos el precio
original del
producto y el precio
de venta que
devolvió el
validador. Estos
datos se podrán
visualizar en el
armado de
Presentación de
Recetas.
- Cobro
de Cuenta Corriente
por Comprobante -
Recibo: Si la
Farmacia tiene
sistema de Cuenta
Corriente local (no
centralizado con
Tarjeta Farmacia),
al momento de cobrar
con recibo se pueden
seleccionar las
cuentas corrientes
que se están
cobrando.
- Modos
de Venta: Se cambió
la forma de obtener
el modo en que
inicializa
Touch&Sale. Si
el usuario que se
loguea es Cajero
puede "Abrir" o
"Continuar" con su
rendición sin
importar el tipo de
puesto de venta
(Venta, Caja,
Consulta, etc). Este
cambio permite que
un cajero pueda
terminar el cierre
en otro puesto que
no sea caja. También
existe un modo
"Bloqueado" para
cuando
Touch&Sale se
conecta a una base
que no es la
correcta; en este
modo el sistema se
puede utilizar
normalmente pero no
se puede confirmar
ninguna operación.
- Compras:
- Se
redujo el tiempo al
cargar los productos
en Pedidos
Sugeridos.
- Módulo
N - Imágenes - y
Logos en reportes
PDF:
- En
el módulo de
Imágenes de
Touch&Sale se
pueden subir logos
de la farmacia al
nodo y esta imagen
empezará a salir en
los reportes de zWeb
y Touch&Sale.
Por el momento, el
reporte que tiene
imagen es el Resumen
de Caja.
- Spool:
- Control
F7: El sistema
permite configurar
una condición para
que una determinada
impresión se
realice, por ejemplo
"Tiene
trazabilidad".
- Caja:
- Detalle
de comprobantes al
cobrar: Se incorpora
el botón "Ver todo"
el cual permite que
las vistas muestren
el contenido de
todos los tickets
seleccionados en
lugar del renglón
activo.
- General:
- En
el ticket de venta
se agrega el ítem
"Honorario de
Oficina de Farmacia"
(exclusivo para la
provincia Río
Negro).
- El
sistema genera
original, duplicado
y triplicado de
comprobantes con
validación AFIP
(Facturas/Notas de
Crédito
electrónicas) en
formato PDF.
- Control
de Productos: Al
momento de realizar
el ingreso de
productos, el
sistema muestra un
popup indicando que
hay uno nuevo. Esta
alerta se acompaña
con sonido, de la
misma forma que en
Recepción de
Pedidos.
- Permisos
especiales por
entidad: Se agrega
una protección que
requiere usuario y
contraseña. En caso
de no contar con el
permiso
correspondiente, el
usuario no puede
confirmar el ticket
en Touch&Sale.
- Se
agrega la opción
"Producto idéntico"
para la
configuración de las
promociones. Si esta
opción se tilda, al
momento de realizar
una venta,
Touch&Sale
aplicará la
promoción
considerando el
mismo producto en
los grupos de Origen
y Destino.
- Carga
de datos adicionales
de una obra social:
Se modifica la
ubicación de los
botones al pie de la
ventana para que, al
finalizar el
desplazamiento por
los campos a
completar, el foco
quede sobre la
opción "F10
Confirmar" y no
sobre "cF12 Repetir"
- Cupones
para sorteo: Se
pueden configurar
reglas que permiten
generar cupones para
sorteos según
importes de los
tickets o grupos a
los que pertenecen
los productos
comprados. Ejemplo:
Impresión de un
cupón por cada
producto de
Perfumería + un
cupón por cada $500.
Para
solicitar más información
sobre Touch&Sale y
T&Sweb/zWeb seleccione
este
enlace.
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Sistema
de fidelización
- Laboratorios que
trabajaron con el producto
durante el 2018 y
renovaron para el 2019:
- Merck
Sharp &
Dohme
- Bayer
S.A.
- Pfizer
Inc.
- Servier
Argentina
- Boehringer
Ingelheim
- Takeda
Pharma S.A.
- Rontag
- Cantidad de ventas
concretadas a través
de los programas de
fidelización: 95.432
- Realizamos el
seguimiento de
tratamientos de más de
11.000 pacientes,
siguiendo los parámetros
definidos por los
laboratorios.
- Llevamos adelante un
plan de acción que
nos permitió:
- Incorporar 398
Farmacias, llegando a
conformar un padrón de
más de 1.600 Farmacias
que atienden FTCheq a
nivel nacional.
- Simplificar las
tareas administrativas
de las Farmacias para la
presentación de
comprobantes y
seguimiento de
reintegros.
- Mejorar la
presentación de datos en
el cupón de validaciones
con el fin de controlar
las ventas realizadas en
farmacias que no cuentan
con FTCheq integrado al
sistema de facturación.
- Permitir la adhesión
de pacientes en el punto
de venta.
- Mejoras en la
visualización de
información en reportes
emitidos por el sistema
(porcentaje a cargo de
la Obra Social y
porcentaje de descuento
del programa).
Para solicitar más
información sobre FTCheq
seleccione este
enlace.
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Institucional
- Certificamos
la norma IRAM-ISO
9001:2015.
- El
Ministerio de Trabajo y
Producción
le otorgó a Zetti la categoría
de Unidad
Capacitadora (UCAP)
que tiene como fin
reducir lo costos de
capacitación de
nuestros clientes a
través de
bonificaciones en la
carga impositiva.
- Nuevos
Clientes:
Importantes grupos
farmacéuticos
eligieron nuestros
productos y
servicios para la
gestión del negocio.
- Más
de 1.300 Farmacias
continuaron
confiando en
nosotros,
representando el
10% de la cuota
del mercado, lo
que nos permite
mantener el rol de
referentes en la
industria.
- Incorporamos
Telegram y WhastApp en
nuestro servicio de
Guardia Pasiva de
Soporte Técnico,
facilitando la
comunicación con los
clientes.
- Comunicación
con el Cliente:
- Abrimos
un nuevo sector de
Atención al
Cliente, con el
fin de realizar
asesoramiento
desde una
perspectiva
global,
mejorando así
el servicio
brindado.
- Incorporamos:
- Un
Key
Account
Manager para
la atención de
cuentas clave.
- Cuatro
recursos
especializados para
nuestra área de
gestión
administrativa y
contable.
- Tres
recursos dedicados a
realizar testing e
implementación de
nuestros productos.
- Tres
recursos para el
área de Soporte
Técnico a nivel
nacional.
- Llevamos
adelante un plan de
acción que nos
permitió continuar
con:
- Envíos
mensuales de nuestra
newsletter, con
novedades de
nuestros productos y
servicios,
beneficios,
recomendaciones,
recordatorios y
noticias de la
industria.
- Envíos
del informe
zActualizaciones,
con un resumen de
las nuevas
funcionalidades en
los sistemas
Touch&Sale y
T&Sweb-zWeb.
- Contacto
periódico con
clientes para
conocer su grado de
satisfacción en
cuanto a la atención
y servicios
brindados, para la
posterior definición
de acciones de
mejora.
- Perfiles
en las redes
sociales Facebook,
Twitter, LinkedIn e
Instagram, contando
así con plataformas
de comunicación
continua con los
clientes, informando
sobre las
posibilidades que
brindan nuestros
productos y
servicios, además de
beneficios y
oportunidades para
mejorar la gestión
del negocio.
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Ley
24.051: Residuos
Peligrosos.
Atentos a lo establecido
por la
Ley 24.051 - que
regula
la generación,
manipulación y
disposición final de
Residuos Patogénicos y/o
Peligrosos - y tomando
en cuenta que las
farmacias son
consideradas generadoras
de este tipo de
residuos, lo invitamos
conocer la normativa
vigente en este
enlace.
En
caso de necesitar
asesoramiento para
el
trámite de la certificación
correspondiente escriba a comercial@zetti.com.ar
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Alternativas
de pago para nuestros
clientes.
Le
recordamos que cuenta
con cuatro modalidades a
disposición para
realizar el pago de
nuestros servicios:
- Depósito
o transferencia.
- Pago
directo: Efectivo o
cheque al día en
nuestras oficinas.
- Débito
bancario: Optando
por esta modalidad,
accede a un
porcentaje de
descuento.
- Pago
anual adelantado:
Optando por esta
modalidad, obtiene
un mayor descuento,
abonando sólo 10
meses de servicio al
precio vigente en el
momento del pago.
Para
contactar al
departamento
administrativo, escriba
a cobranzas@zetti.com.ar
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Actualizaciones
de la base de nuestros
sistemas.
En
este
enlace usted
puede visualizar una tabla
que resume el trabajo
realizado por el sector
Datos para alimentar la
base de nuestros sistemas.
La tabla muestra:
- Costos
actualizados por
listas.
- Sugeridos
actualizados por
listas.
- Alta
de productos nuevos.
- Actualizaciones
de Contratos.
Los
registros se actualizan de
forma diaria y
contabilizan los cambios
realizados en las últimas
24 horas, 7 días y 1 mes.
Además, la página cuenta
con una barra de búsqueda
para visualizar las
actualizaciones referidas
a una entidad en
particular.
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Capacitaciones
para clientes.
Le
recordamos que como cliente
puede solicitar una
capacitación mensual,
sin cargo y de una
hora y media de
duración, para
interiorizarse en
funcionalidades de
Touch&Sale y
FarmaTronic. Si usted se
encuentra en C.A.B.A o
G.B.A., el curso se
realizará en Zetti; de lo
contrario se llevará a cabo
de forma virtual.
Para
solicitar
capacitaciones haga
click aquí.
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Formato solicitado
para envío de listas
de precios.
Si
desea enviar una lista de
precios de productos no
medicinales (perfumería,
accesorios, entre otros)
para cargar en nuestra
base, solicitamos atender
a los requisitos
para el armado de los
archivos y otras
consideraciones
indicadas en este
enlace.
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Incidencias
Web.
Zetti
ofrece al cliente la
opción de crear
incidencias web, que serán
derivadas al sector
correspondiente para que
puedan atender su
inquietud, reduciendo los
tiempos dedicados a
concretar solicitudes y
consultas.
Para
ver el instructivo, haga
clic aquí.
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Visualización/descarga
de factura por
servicios Zetti.
Los
clientes pueden visualizar
su resumen de cuenta y
saldo, como así también
las facturas emitidas por
los servicios contratados.
Para
ver el instructivo, haga
clic aquí.
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Información
de interés.
Consulte en los siguientes
enlaces:
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Zetti
Ingeniería en Sistemas
S.R.L.
Bernardo
De Irigoyen 308, Piso 9.
Capital Federal (C1072AAH)
Buenos Aires - Argentina.
Tel
(5411) 5353-1414. Fax
(5411) 5353-1444.
zetti.com.ar
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