Click
aquí para verlo desde
un celular |
Número
34 / Día nro de
diciembre de 2018
|
|
|
Sistema
de fidelización
- Laboratorios que
trabajaron con el producto
durante el 2017 y
renovaron para el 2018:
- Cantidad de ventas
concretadas entre todos
los programas: 95.500
- Realizamos el
seguimiento de
tratamientos de más de
4.000 pacientes, siguiendo
los parámetros definidos
por los laboratorios.
- Llevamos adelante un
plan de acción que nos
permitió:
- Integrar
FTCheq-zFidelity con el
sistema de venta de más
de 300 Farmacias, para
realizar validaciones
desde el propio sistema
de facturación.
- Incorporar 200
Farmacias, llegando a
conformar un padrón de
1.400 Farmacias que
atienden FTCheq a nivel
nacional.
- Simplificar las tareas
administrativas de las
Farmacias para la
presentación de
comprobantes y
seguimiento de
reintegros.
|
|
|
Sistema
de Punto de Venta y
Sistema
Administrativo-Contable
- Realizamos
instalaciones de nuestro
sistema administrativo
contable y de nuestro
sistema de punto de
venta en
más de 100 Farmacias
localizadas en:
- Neuquén:
Neuquén Ciudad y
Centenario.
- Mendoza:
Mendoza
Ciudad y Godoy Cruz.
- Ciudad
Autónoma de Buenos
Aires.
- Gran
Buenos Aires:
Bernal, Don Bosco,
Longchamps, Quilmes,
Ezpeleta, Don
Torcuato, Wilde,
Florencio Varela, San
Francisco Solano,
Villa Fiorito, Paso
del Rey, Sarandí,
Villa Domínico,
Guernica, Ciudadela.
- Tucumán:
San Miguel de Tucumán.
- Río
Negro:
Cipolletti y Viedma.
- Tierra
del Fuego:
Ushuaia.
- Santa
Cruz: Caleta
Olivia.
- Abrimos
un nuevo canal de
comunicación para
Soporte Técnico, con
atención a nivel
nacional (línea
0810).
- Incorporamos
personal dedicado a
realizar testing e
implementación de
nuestros productos.
- Trabajamos
en 60 nuevos videos
tutoriales, superando
los 100 videos de
circuitos de nuestros
sistemas, con el
objetivo de mejorar la
capacitación de los
clientes otorgando una
herramienta de consulta
continua en nuestro
canal de YouTube.
|
|
|
Nuevos
clientes
- Importantes
grupos farmacéuticos
eligieron nuestros
productos y
servicios para la
gestión del negocio.
- 1.300
Farmacias
continuaron
confiando en
nosotros,
representando el 10%
de la cuota del
mercado, lo que nos
permite mantener el
rol de referentes en
la industria.
|
|
|
|
Comunicación
- Abrimos
un nuevo canal de
comunicación para
soporte de nuestros
sistemas de Farmacias:
Línea 0810 con atención
a clientes a nivel
nacional.
- Lanzamos
un nuevo sitio
institucional, con mayor
detalle de nuestros
productos, profundidad
en contenidos e
infografías, presentando
un formato más amigable,
moderno, visualmente
atractivo y adaptable a
dispositivos móviles.
- Llevamos
adelante un plan de
acción que nos permitió
continuar con:
- Envíos
mensuales de nuestra
newsletter, con
novedades de nuestros
productos y servicios,
beneficios,
recomendaciones,
recordatorios y noticias
de la industria.
- Envíos
del informe
zActualizaciones, con un
resumen de las
actualizaciones de
precios y nuevas
funcionalidades en los
sistemas Touch&Sale
y zWeb.
- Contacto
periódico con clientes
para conocer su grado de
satisfacción en cuanto a
la atención y servicios
brindados, para la
posterior definición
de acciones de mejora.
- Perfiles
en las redes sociales
Facebook, Twitter,
LinkedIn e Instagram,
contando así con
plataformas de
comunicación continua
con los clientes,
informando sobre las
posibilidades que
brindan nuestros
productos y servicios,
además de beneficios y
oportunidades para
mejorar la gestión del
negocio.
|
|
|
Capacitaciones
para clientes.
Con
el fin de mantener
actualizados a nuestros
clientes, el personal de
Zetti se encuentra a
disposición para
capacitar a aquellos que
estén interesados en el
funcionamiento de los
sistemas Touch &
Sale, zWeb
y FarmaTronic.
Le
recordamos que usted
puede solicitar
mensualmente una
capacitación sin cargo
con duración de una hora
y media. Si la Farmacia
está localizada en
Capital Federal o Gran
Buenos Aires, el curso
se llevará a cabo dentro
de las instalaciones de
Zetti; de lo contrario
se realizará
virtualmente.
Para
solicitar el dictado
de capacitaciones haga
click aquí.
|
|
|
|
|
Incidencias
Web.
Zetti
ofrece al cliente la
opción de crear
incidencias web, que serán
derivadas al sector
correspondiente para que
puedan atender su
inquietud, reduciendo los
tiempos dedicados a
concretar solicitudes y
consultas. Para
ver el instructivo, haga
clic aquí.
|
|
Visualización/descarga
de factura por
servicios Zetti.
Los
clientes pueden visualizar
su resumen de cuenta y
saldo, como así también
las facturas emitidas por
los servicios contratados.
Para ver el
instructivo, haga clic aquí.
|
|
|
|
Alternativas
para nuestros clientes.
Le
recordamos que
usted cuenta con
cuatro modalidades
a disposición para
realizar el pago
de nuestros
servicios:
- Depósito
o transferencia.
- Pago
directo: Efectivo o
cheque al día en
nuestras oficinas.
- Débito
bancario. Optando por
esta modalidad, accede
a un porcentaje de
descuento.
- Pago
anual (abona 10
meses). Optando por
esta modalidad, sólo
abona 10 meses de
servicio.
Si
lo desea, puede escribir a
cobranzas@zetti.com.ar
para que el departamento
administrativo lo asesore
y luego usted complete un
simple formulario que le
habilita la opción de
realizar el pago mediante
débito bancario y, de esta
manera, no estar pendiente
de las fechas de vencimiento
de su factura.
|
|
Actualizaciones
de la base de nuestros
sistemas.
En este
enlace usted
puede visualizar una tabla
que resume el trabajo
realizado por el sector
Datos para alimentar la
base de nuestros sistemas.
La tabla muestra:
- Costos
actualizados por
listas.
- Sugeridos
actualizados por
listas.
- Alta
de productos nuevos.
- Actualizaciones
de Contratos.
Los
registros se actualizan de
forma diaria y
contabilizan los cambios
registrados en las últimas
24 horas, 7 días y 1 mes.
Además, la página cuenta
con una barra de búsqueda
para visualizar las
actualizaciones referidas
a una entidad en
particular.
|
|
|
|
Según
estudio, los
anticonceptivos
aumentarían el riesgo de
cáncer de mama.
Un análisis estima que,
por cada 100.000
mujeres, el uso de
anticonceptivos
hormonales es causante
de 13 casos más de
cáncer de mama
anualmente.
Fuente: PMFarma.
|
|
Farmacéutica
Uriach inicia la
comercialización de
Rupatadina en Japón.
La
compañía
farmacéutica
Uriach ha iniciado
la
comercialización
en Japón de su
producto estrella
bajo la marca
Rupafin y en
comprimidos de
10mg.
Fuente: PMFarma.
|
|
|
Información
de interés.
Consulte en los siguientes
enlaces:
|
|
|
|
Zetti
Ingeniería en Sistemas
S.R.L.
Bernardo
De Irigoyen 308, Piso 9.
Capital Federal (C1072AAH)
Buenos Aires - Argentina.
Tel
(5411) 5353-1414. Fax
(5411) 5353-1444.
zetti.com.ar
|
|
|
|
|
|
|